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    【征文】益和人 讓千家萬戶冬日溫暖

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    詳細說明

    益和人  讓千家萬戶冬日溫暖

     

           

     

    當寒風降臨在城市,有一種人的工作即將吹響集結號。他們每年頂風雨、戰酷暑的忙碌八九個月,就是為了每年冬季的一場供熱戰。這,就是我們,讓千家萬戶冬日溫暖的益和人。

    很多老百姓對熱力這個行業的了解都有一個很大的誤區,他們認為熱力公司只忙冬天那四個月,冬天一過,就徹底歇著了,沒事可干。其實不然,冬天四個月的采暖季固然忙碌,非采暖期的工作依然不輕松。我們負責的每個小區,每趟管道,每個閥門是否靈活、完好,保養及更換都是在非采暖期需要做的事情。養兵千日,用兵一時,套用成我們益和熱力公司的說法就是“管養三季,用于一冬”。每個冬天、每個采暖期對我們每一個益和人來說,就是一場攻堅戰。我們的目標不是要做什么轟轟烈烈的大事,而是在自己這個平凡的崗位上做好自己的本職工作。用我們的汗水,和手中普普通通的工具,去保證每一個熱用戶能夠溫暖的度過整個冬天。為了打好每一年的攻堅戰,需要我們在每個采暖期過去后做足準備,將我們負責的所有小區的閥門、管道,逐一進行維修保養或更換?!肮び破涫?,必先利其器”,就是這個道理。

    我永遠都不會忘記,那是我由新疆某部轉業到益和熱力的第一個冬天。天公不作美,采暖期還沒有開始,突如其來的一場大雪就降臨了。公司領導們立刻決定提前供暖,可少部分區域還是出現了意外。供暖開始,就是慢慢將涼水循環加熱的一個過程,這個過程需要一定的時間,而這個時間不能太短,冷水突然劇烈升溫很容易造成管道承受不住而爆裂。在這個過程中,有些小區的二級網管道卻被極度寒冷的天氣凍結了。當時我擔任的工作,是負責安惠苑小區的兩個換熱站機組正常運轉及用戶維修。安惠苑由七個區域組成,除了小高層單獨使用一個換熱站機組之外,其他六個區域都是共用一個換熱站。對于當時還是一個新人的我,這無疑是一個十分巨大的考驗。當第一天開始供暖,一些老百姓因為家中漏水或暖氣冰涼,都來到換熱站找我進行維修,當時我真是苦惱。如今我還清清楚楚地記得,當時我拿上工具跟著用戶到家中維修后,又快速回到站內對機組進行補水調壓。三個手機不停地響,恨不得自己是孫猴子,能變出數不清個我將所有問題都一次解決??墒俏覜]有那樣的神通,跟領導打電話申請支援也始終無果,就那么堅持著在崗位上工作著。說實話,當時要是心里沒有點想法,那是假的。畢竟我不是圣人,而且當時我才進入公司第一年。但是當后來我知道同志們都在以一當十,沒日沒夜連軸轉的工作,對整個市區暖氣泄露進行搶修,對已經凍結的管道進行烘烤疏通,心里真的一點怨言也沒有了,有的只是一個想法,我是一個新人,工作了那么多年的老同志們已經為我做好了榜樣,我憑什么喊苦喊累?那時我似乎又找到了在部隊的感覺。大家團結一致,為了一個目標,不怕苦、不怕累。當時在安惠苑,四天三夜只吃了一頓飽飯,第三天晚上累得躺在了地上,一位老大爺看著心疼,就將其他用戶全部勸走,我就那么不知不覺的裹著大衣,美美的睡了幾個小時……

    那一年的冬天,凡是經歷過的每一個熱力公司的領導、員工,都不會忘記,永遠也不會忘記。為了不讓這樣的事情再次發生,公司群策群力,大到完善供熱檢修方案、供熱工作方案、供熱應急預案,小到給各個閥門上滴油,保證靈活穩定。就像我在部隊里的時候經常聽見的那句話,“想拉的出來就能拉的出來,上了戰場就能打勝仗”的態度去面對困難、正視困難、戰勝困難。

    后來,我又被調入開發區新成立的維修站點,進行附近小區的保障供暖工作。在部隊里流行這樣一句俗語,“革命軍人一塊磚,哪里需要往哪搬”。工作也是一樣,但是從一個專管機組運轉的部門調入一個負責用戶維修的部門,這既是一種挑戰,又是對自己適應能力的考驗。當時的開發區維修站剛剛成立,人員少、工具少,片區卻不小,只有我、許立、李凱、李帥四個正式工,而且只有許立是老師傅。暖氣片,地暖管,以前我從來沒有接觸過,相當陌生,但是我知道,既然公司將我們四個人調過來負責這片區域的供暖保障工作,那就是對我們的信任,我們就不能辜負公司領導的期望。通過跟老師傅一起工作學習和不恥下問的態度,加上自己的努力實踐鉆研,僅用了短短的一兩個星期,就基本上進入工作角色,可以獨立處理問題了。再后來,所管轄的小區越來越多,面積越來越大,情況也就越來越復雜。為了使自己對所管轄的范圍有一個更深、更全面地了解,更好地保障用戶冬季正常供暖,出現問題能夠及時處理,我利用平時開通報停和檢修間隙收集小區的各種資料,包括入戶設施型號,單元閥門所在位置、型號和存在問題,小區熱用戶和報停戶有多少及所在位置,都做了一個比較詳細的統計和記錄,對容易出現問題和存在的隱患,在供暖期間一時難以排除的,都一一標注在了表格上,以便在來年進行逐個檢修保養。付出總會有回報,經過不斷努力,大家的工作得到了管轄小區居民的充分肯定,更有感激的用戶將表揚信和錦旗送到了公司。

    我工作快三年了,我可以自豪地說,我沒有吸過用戶一根煙,吃過一頓飯。“讓群眾滿意,讓政府放心”不僅僅是一句口號,它更是每一個益和熱力人心中崇高的目標。只要我們服務好每一個熱用戶,我們的公司就會蒸蒸日上,更加輝煌。


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